طرق جذب العملاء والتفوق على المنافسين

تعتمد المشاريع الناجحة على العديد من الأسس المهمة لضمان نجاح واستمرارية أي مشروع  ومن أهم الأمور التي يجب أن تركز عليها المشاريع والشركات هو العمل على توفير طرق جذب العملاء

الحفاظ عليهم والعمل على منافسة المشاريع والشركات التي تعمل في نفس المجال وتقديم خدمات أفضل للعملاء بالمقارنة بباقي الشركات المنافسة في سوق العمل ، ويجب ان يتم التركيز على هذه النقاط بشكل كبير بالأخص للمشاريع الجديدة والشركات الناشئة ، وذلك لأن الإنطلاق الصحيح لأي مشروع او شركة سيساعد بشكل كبير بإستمرار العمل وبالتالي القدرة على المنافسة في سوق العمل .

وأصبحت المنافسة في اي مشروع كان أسهل في حال تم الإعتماد على طرق التسويق الحديثة و إستخدام الانترنت ووسائل التواصل الإجتماعي في التسويق لأي مشروع مهما كان الهدف التجاري منه ، فمن خلال الترويج لمشروعك او منتجك عن طريق الانترنت أصبح اسهل بكثير وذو نتائج أفضل من طرق التسويق العادية وذلك بسبب قدرة الوصول لأكبر عدد من الناس من الفئة المطلوبة والتي تهتم بما تقدمة ، وفي هذا المقال سنقدم لكم شرح مجموعة من الأساليب لجذب العملاء و كيفية التفوق على المنافسين .

أساليب جذب العملاء والتفوق على المنافسين

هنالك الكثير من الأمور التي يمكنك القيام بها للعمل على جذب العملاء وشدهم للأهتمام لما تقدمه سواء كنت تقدم منتج او خدمة ، ولكن قبل جذب العملاء يجب عليك ان تهتم ببضع أمور ضرورية لتجعل ماتقدمه يحظى بإهتمام العملاء ، وهذه الأمور هي كما يلي :

اولاً : أهمية المنتج الذي تقدمة للعميل

من أهم الامور التي يجب عليك القيام بها اثناء إنشاء مشروع او شركة جديدة هو تقديم منتج مطلوب بكثرة وله أهمية كبيرة للعملاء ، ففي حال كنت تقدم منتج ما عليك ان تقدم منتج يوفر على العملاء الجهد والتعب او يقدم لهم إضافة مهمه ، وفي حال كنت تقدم خدمة ما على هذه الخدمة ان تكون مطلوبة من قبل العملاء .

ثانياً : دراسة منطقية لسعر لمنتج الذي تقدمة للعميل

الكثير من المشاريع والشركات تفقد العملاء بسبب سعر المنتج المبالغ فيه وبالتالي يميل العميل إلى الشراء من المنافسين في سوق العمل والمجال الذي تعمل به ، بالتالي خسارة في مشروعك و زيادرة في الارباح بالنسبة للمنافسين ، لذلك يجب عليك دراسة المنتج الذي تقدمة من ناحية الطلب عليه اولاً ، وبعد ذلك عليك دراسة تكلفة هذه المنتج من ناحية الثمن المدفوع لإنشاء هذا المنتج ومن ناحية الجهد المبذول و أخيراً مقارنة سعر المنتج الذي تقدمة بالمقارنة بالمنتاج نفسها الموجودة في الأسواق .

ثالثأ : إمكانية توصيل المنتج للعملاء

من أكثر الأمور التي تجعل العملاء يفكرون بإلغاء فكرة شراء المنتج الذي تقدمة بعد الأعتماد على شرائة هو صعوبة الحصول علية بسبب طرق توفير المنتج ، ففي حال كنت تقدم منتج وكان يتوفر في اماكن محدودة جداً فذلك سيؤثر اولاً على التسويق لهذا المنتج لأنه من المنطقي كثرة عرض المنتج ستزيد من نسبة شراءة وهذا هو الهدف من الإعلانات ، ثانياً سيؤثر ذلك على نسبة المبيعات للمنتج لأنه في حال كنت تقدم اي منتج كان ولم تقدم طرق تمكن العملاء من الحصول على المنتج بسهولة فالكثير سيلغي فكرة شراء منتجك وسينظر إلى منتجات آخرى تشابه منتجك فقط لأن الوصول إليها اسهل ، لذلك من الضروري تقديم طرق شحن وتوصيل المنتجات بشكل أفضل ، وتوفير طرق دفع مختلفة مثل طرق الدفع الالكترونية المختلفة ( باي بال ، كريدت كارد ، ويسترن يونيون وغيرها الكثير ) و الدفع عند الإستلام .

بعد توفر مشروعك على جميع ماسبق يمكنك البدأ في جذب العملاء والتفوق على المنافسين ، ويمكنك الإستعانة بـ بعض الأساليب التي ستجعلك الوجهة المفضلة للعميل الذي يبحث عن المنتج الذي تقدمه وبالتالي التفوق على المنافسين ، وهذه الأساليب هي كالتالي :

إمكانية إعادة المنتج وإستبداله او إسترجاع ثمنه

من الامور التي يهتم بها العميل وتجعله أكثر ثقة بالمنتج الذي تقدمة هو إمكانية إعادة المنتج وإستبداله او إسترجاع ثمنه في حال كان المنتج يعاني من مشكلة ما مثل عطل في المنتج او كان المنتج ذو جودة سيئة أقل مما وصف به المنتج ، ويمكنك وضع مدة معينة ليتمكن العميل من إعادة المنتج وذلك لضمان ان المنتج لم يتم التلاعب به من قبل العميل

خدمة ما بعد بيع المنتج

من الأمور التي تجعل العميل مطمئن من شراء المنتج الخاص بك هو توفر خدمة مابعد بيع المنتج ، وذلك يتم من خلال طمئنة العميل بإمكانية الإستفسار عن اي سؤال عن المنتج حتى بعد البيع وبالتالي سيؤدي ذلك لعدم تردد العميل بشراء المنتج الذي تقدمه خوفاً من أمور يجهلها في المنتج

التسويق لمنتجك عبر الانترنت ومواقع التواصل الإجتماعي

كما تكلمنا سابقاً ان النجاح في اي مشروع أصبح أسهل بكثير من طرق التسويق التقليدية مثل نشر الإعلانات الورقية و الإعلانات عبر محطات التلفاز والراديو وغيرها الكثير من الطرق القديمة التي لن تعود بالفائدة بالمقارنة بالتسويق عبر الانترنت ومواقع التواصل الإجتماعي ، فـ من خلال توفر الانترنت و مواقع التواصل يمكنك الوصول لفئة كبيرة من الأشخاص الذين يستخدمون الإنترنت بشكل كبير ، كما يمكنك إنشاء حملات إعلانية على مواقع التواصل الأجتماعي مثل فيسبوك و إنستغرام وغيرها من مواقع التواصل ، وتتميز الإعلانات على مواقع التواصل الإجتماعية انه يمكنك تحديد الفئة المطلوبة بحيث تستهدف الأشخاص والفئة العمرية التي من الممكن ان تستخدم المنتج الخاص بك بشكل كبير .

في حال كنت مهتم في العمل على الانترنت وترغب في بدأ مشروع مربح يمكنك التعرف على العديد من المجالات للربح من الانترنت ، للتعرف على مجالات العمل على الانترنت اضغط هنا