تعرف علي مفهوم التجارة الإلكترونية الحديثة

مع تطور العصر والتقدم اصبحت الجلوس علي الانترنت هو لغة العصر واصبح الانترنت مثل السوق يمكنك ان تعرض منتجاتك وتروجها عبر الانترنت وهذا ما يسمي بالتجارة الالكترونية

التجارة الإلكترونية تزدهر في كلا قطاعي ‏‫التعاملات بين الشركات والمستهلكين (B2C) و ‏‫التعاملات بين الشركات بعضها وبعض (B2B). في نموذج التجارة الإلكترونية بين الشركات والمستهلكين، يبيع بائع التجزئة أو شركة أخرى مباشرة للعملاء النهائيين. في التجارة الإلكترونية بين الشركات بعضها وبعض (B2B)، تبيع شركة إلى أخرى. في كلا القطاعين، يتمثل هدف معظم الشركات في تمكين العملاء من شراء أي شيء يريدونه، في أي وقت، ومن أي مكان، باستخدام أي جهاز رقمي.

ببساطة، البيانات الضخمة هي مجموعات بيانات أكبر وأكثر تعقيدًا، خاصة من مصادر البيانات الجديدة. مجموعات البيانات هذه ضخمة جدًا لدرجة أن برامج معالجة البيانات التقليدية لا تستطيع إدارتها. ولكن يمكن استخدام هذه الكميات الهائلة من البيانات لمعالجة مشكلات العمل التي لم تكن لتتمكن من معالجتها من قبل.

قيمة التجارة الإلكترونية للأعمال
من المتوقع أن يكون معدل نمو مبيعات التجارة الإلكترونية مذهلًا بنسبة 265٪. في عام 2017، بلغت مبيعات التجارة الإلكترونية بالتجزئة في جميع أنحاء العالم 2.3 تريليون دولار أمريكي، وبحلول عام 2021 – بعد أربع سنوات فقط – من المتوقع أن تصل الإيرادات إلى 4.88 تريليونات دولار أمريكي.1

يجعل النمو الهائل في التجارة الإلكترونية منها أداة قيمة وأساسية أيضًا على نحو متزايد تؤدي إلى تمكين الشركات من فعل الأمور التالية:

• التميز عن منافسيها
• الوصول إلى المزيد من العملاء في المزيد من مناطق العالم
• خفض التكاليف عن طريق البيع المباشر للعملاء والحفاظ على عدد أقل من المتاجر التقليدية
• تمكين العملاء من الشراء في أي وقت وفي أي مكان، باستخدام أجهزتهم المفضلة – وهي قدرة ضرورية لجيل الألفية والمواطنين الرقميين الآخرين
• الحصول على بيانات العملاء القيمة من خلال المقاييس عبر الإنترنت
• اختبار المنتجات والخدمات والعلامات التجارية والشركات الجديدة في السوق بأقل قدر من الاستثمار المسبق
• توفير خيارات الخدمة الذاتية للعملاء، مما يسمح لموظفي المبيعات الصغيرة بالبيع لمزيد من العملاء
  التوسع بسرعة وبتكلفة

كيف تغير التجارة الإلكترونية تجربة التسوق

لمواكبة طلبات العملاء المتزايدة للحصول على مزيد من الخيارات وتسهيل الوصول وتسريع التسليم، تعمل الشركات على دمج عروضها في المتجر وعروض التجارة الإلكترونية لإنشاء تجارب تسوق سلسة متعددة القنوات يمكن للعملاء خلالها

البحث عن المنتجات والخدمات عبر الإنترنت واستكشافها قبل إجراء عملية شراء سواء عبر الإنترنت أو في المتجر
تجربة العناصر في المتجر من خلال الأكشاك التفاعلية وموظفي الإرشاد الشخصيين والعروض الأخرى قبل إجراء عملية شراء سواء عبر الإنترنت أو في المتجر
استخدم أي جهاز – جهاز كمبيوتر، وهاتف ذكي، وساعة ذكية، ومساعد رقمي، وغير ذلك – للتسوق متى وأينما يريدوا
تلقي توصيات وكوبونات وعروض أخرى عبر الإنترنت مصممة خصيصًا بناءً على المعلومات التي تم جمعها عبر الإنترنت أو في المتجر
شحن العناصر أينما يريدون (إلى منازلهم أو إلى متجرهم المحلي)، غالبًا في غضون يوم أو يومين فقط
طلب العناصر عبر الإنترنت من داخل متجر تقليدي، عندما يفتقر هذا المتجر الفعلي إلى المخزون المفضل (النمط والحجم واللون وما إلى ذلك)