أرشيف الوسم : غضب

اذا كان مكان عملك هو مكان يتم استقبال العملاء فيهم مثل العمل في البنوك أو العمل في شركات الاتصالات ف يجب أن تفهم انك سوف تتعرض يوم ما لعميل غاضب ويجب أن تتعلم كيف تحتوي غضبه ب ذكاء   كيف ...

أكمل القراءة »