اعادة الخدمة بعد السداد زين

يسأل العملاء عن كيفية إعادة الخدمة بعد الدفع لشركة زين للاستمتاع مرة أخرى بجميع الخدمات التي تقدمها الشركة زين هي واحدة من أشهر وأفضل شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية  والتي تحرص دائما على تقديم أفضل الخدمات الممكنة لجميع عملائها

نبذة مختصرة عن شركة زين

لقد احتلت شركة زين للاتصالات المحمولة على المركز الثالث بين شركات الاتصالات الأخرى، والتي بدأت مشوارها بدءً من سنة 2008 مع تعثر ضخم تسبب في فقدانها لأموال كبيرة تصل إلى المليار ريال سعودي، ولكن قامت الشركة بعمل العديد من المحاولات بشكل متتالي حتى قامت بسداد جميع ديونها وحققت أولى أرباحها بدءً من  عام 2017.

كيفية اعادة الخدمة بعد السداد زين

قد يتم توقف الشريحة الخاص بك إذا لم يتم استخدامها لمدة طويلة لإجراء مكالمة هاتفية واحدة على الأقل أو إرسال رسالة قصيرة القصيرة إلى رقم هاتف آخر، وذلك ما يعرض العملاء إلى بعض العوائق، لذلك ينبغي على العميل أن يقوم بإعادة الخدمة إلى الخط الخاص به في أسرع وقت وذلك باتباع ما يلي:

 

اعادة الخدمة بعد السداد زين خلال أول 24 ساعة

لحسن الحظ وضعت شركة زين مدة زمنية يستطيع العملاء عن طريقها استرجاع الشريحة دون التأثر من ذلك، وذلك من خلال القيام بعدة طرق ومنها الآتي:

• لابد من التوجه إلى المقر الخاص بشركة زين أو زيارة أحد فروعها المنتشرة بكل مكان بالسعودية، وتقديم طلب استرجاع الشريحة مرة أخرى.
• كما تم إتاحة الحصول على خدمات استعادة الشريحة مرة أخرى من خلال التطبيق الخاص بالشركة والذي يمكن الحصول عليه عبر متجر جوجل أو من خلال النقر هنا.
• طلب هذا الكود المختصر التالي (*123* إدخال رقم المرسل # وشحن رصيد رقمك)، بعد أن تنتهي من الخطوة السابقة سوف يتم تشغيل شريحة زين الخاصة بك بشكل تلقائي.
• يتم استخدام أحد الطرق الأخرى إذا لم تنقضي الفترة المحددة لاسترجاع الخط، وإذا لم يتم استعادة الشريحة، يتم التوجه مباشرة إلى الخدمة الخاصة باسترجاع الخط.

اعادة الخدمة بعد السداد زين وخدمات شركة زين

تحرص شركة زين على توفير العديد من العروض والخدمات المتنوعة لعملائها، والتي من الممكن الحصول عليها من خلال امتلاك العميل إحدى شرائح الشركة، ومن الخدمات التي قامت الشركة بتقديمها للعملاء الحاليين والجدد هي كما يلي:

 

• وفرت خدمة سداد الفواتير الآجلة لخط واحد فقط أو مجموعة أرقام.
• وفرت أيضًا خدمات النقال والاتصال الصوتي.
• تقديم بعض الخدمات الدولية والتجوال.
• خاصية الاستقطاع التلقائي.
• تقديم خدمة إنترنت فائقة السرعة وقوية.
• رسائل البريد الصوتي وتحويل الرصيد.

اعادة الخدمة بعد السداد زين وخدمة زين كاش

• تعتبر هذه الخدمة من الخدمات التي لاقت إقبالا واسع من العملاء، حيث أنها عبارة عن حساب مالي تم إطلاقه بشكل إلكتروني، حيث يوفر للعميل المشترك سهولة تحويل الأموال إلى أموال عبر الإنترنت بهدف تحويل المال وشحن رصيد شرائح الدفع المسبق.
• بالإضافة إلى القيام بسداد الفواتير الخاصة بشرائح الدفع الآجل.
• وكذلك اتاحة إجراء عمليات السحب والإيداع التي يتم إجرائها من خلال استخدام الهاتف المحمول أو عن طريق الذهاب إلى أقرب فرع لشركة زين.

تفعيل محفظة خدمة زين كاش

من الممكن الاشتراك بخدمة زين كاش من خلال الطرق التالية:

• زيارة أقرب مركز خدمة موثوق منه وتقديم المستندات المطلوبة وهي بطاقة الأحوال المدنية وأيضًا بطاقة السكن.
• ثم تبدأ بعد ذلك عملية التفعيل الخاصة بمحفظة زين سواء عن طريق الاتصال على (#210*) مع إتباع التوجيهات الواردة حتى يتم إكمال الخطوات.
• أو عن طريق تطبيق زين كاش من خلال تنزيله من هنا.
• ثم كتابة رقم الجوال الخاص بالعميل حتى يتم تفعيل محفظة كاش.

باقات زين و اعادة الخدمة بعد السداد زين

وفرت شركة زين للاتصالات والخدمات المحمولة الكثير من العروض والباقات بجميع أنواعها، والتي يمكن لعملائها الاشتراك بها، ومن أهم الباقات التي يمكن الاشتراك بها هي كالتالي:

 

باقات الشباب

• تمنح هذه الباقة فرصة الدخول على جميع وسائل التواصل الاجتماعي بصورة متواصلة دون فصل الإنترنت طوال الشهر.
• يبلغ سعر الاشتراك في هذه الباقة إلى 149 ريال سعودي بشكل شهري.
• كما تعطي للمستخدم 20 جيجا بايت إنترنت، ويتم تجديد الباقة عند شحن القيمة المرادة بالخط.

باقة 199

• تعطي هذه الباقة للمستخدم 1500 دقيقة و25 جيجا خاصة بالإنترنت لكافة عملائها.
• يبلغ سعر الباقة إلى 199 ريال سعودي شهري.
• يتم تجديد الباقة عند توفير القيمة المطلوبة بالخط.

باقة 299

• والتي تمنح للمستخدم 3000 دقيقة و50 جيجا خاصة بالدخول على النت لجميع عملائها.
• تبلغ قيمة الاشتراك في الباقة إلى 299 ريال سعودي شهريًا.
• يتم تجديد الباقة عندما يتم شحن المبلغ المطلوب بالخط.

باقة 399

• والتي تعطي عدد لا محدود من الدقائق و100 جيجا خاصة بالنت لعملائها.
• يبلغ تكلفة الباقة 399 ريال سعودي في الشهر الواحد.
• يتم تجديد الاشتراك في الباقة عند توافر القيمة المطلوبة بالشريحة.

أرقام خدمة عملاء شركة زين

وفرت شركة زين بعض الأرقام لسهولة التواصل مع خدمة العملاء، وذلك حتى يوفر على العميل التواصل مع الشركة واستقبال جميع الشكاوى والاستفسارات والرد عن الأسئلة المختلفة، ومن أبرز أرقام خدمة عملاء شركة زين، هي كالتالي:

• للاتصال بخدمة العملاء من أي شريحة زين من خلال الرقم التالي: +966590000959.
• الرقم الموحد لشبكة زين هو: 959.
• الإدارة الرئيسية للشركة: +966592411111.
• التواصل عن طريق برنامج واتساب، قم بالنقر هنا.
• التحدث عن طريق الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالشركة عبر الضغط هنا.

الاستعلام عن الفاتورة برقم البطاقة

لقد وفرت شركة زين إمكانية الاستعلام عن الفواتير الخاصة بالعملاء عن طريق رقم التعريف الشخصي، لذا دعونا نتعرف على كيفية الاستعلام عن الفاتورة برقم البطاقة، وهي على النحو التالي:

• في البداية يجب تسجيل الدخول إلى موقع زين الرسمي مباشرة من هنا.
• سوف يتم إرسال رسالة نصية قصيرة إلى خط العميل تشتمل على كلمة المرور.
• يتم التأكد من الفاتورة من خلال تسجيل رقم الهوية أو رقم الحساب والاطلاع عن كل ما يخص خدمات زين المختلفة.
• يجب أن تقوم بربط الحساب بأحد الحسابات الخاصة بك، ثم قم بإدخال حساب زين الشخصي، كما تستطيع تسجيل الدخول بهذا الحساب على مواقع مثل الفيس بوك، تويتر، أو جوجل.

تطبيق زين السعودية

يقدم هذا التطبيق لجميع العملاء بزين إمكانية الاستفادة بمجموعة كبيرة من الخدمات والعروض التي يمكن عن طريقها التحكم في الشريحة الخاصة بالعميل في أي وقت، كما من الممكن إدارة أي نوع من الشرائح سواء كانت المفوترة أو مسبقة الدفع أو المكالمات الصوتية ومن أبرز مميزات تطبيق زين هي كما يلي:

• سهولة الحصول بكل سهولة ولا يشغل مساحة كبيرة على الهاتف.
• يشمل على واجهة سهلة وسلسة في الاستخدام والكثير من الأدوات الأخرى.
• كما أنه تم توفيره باللغة العربية واللغة الإنجليزية حتى يكون سهل استخدامه.
• إم العميل متابعة الباقة المشترك فيها بشكل شهري.
• يتيح بدفع الفواتير وكذلك إعادة الشحن، إما عبر استخدام البطاقات الائتمانية أو خاصية سداد.
• إمكانية الاشتراك وتغيير وإلغاء الباقات الصوتية وأيضًا باقات البيانات.
• يعرض لك الفواتير والتفاصيل المتعلقة بالمكالمات ومدى استهلاكك للبيانات وما يتبقى منها، مع الحصول على جميع المعلومات عن طريق البريد الإلكتروني الخاص بالعميل.
• التعرف على العروض والخدمات وكل ما تقوم بعرضه الشركة من خدمات جديدة.
• التحكم بخاصية سمعهم سواء عن طريق البحث أو الاستماع أو إهداء النغمات.