خطوات اتخاذ القرار الصحيح

لابد من توضيح ماهية وجوانبها المشكلة قبل اتخاذ الإجراء ، وما يجب معرفته عن المشكلة: الغرض من القرار ، وما هي النتيجة المتوقعة ، وما هي الأولويات الرئيسية ، مثل: الجودة ، والوقت ، والمال ، وما إذا كان الحل السريع فعالاً أم أنك بحاجة إلى استثمار الوقت والمال لإنجاز المهمة.

كيف أتّخذ القرارات بنفسي

الثقة بالنفس

تحتاج القرارات من الإنسان إلى أن يكون واثقاً بنقسه، واثقاً بقدراته، لهذا فإنّ الثقة بالنفس تعتبر من أولى الأولويّات لاتخاذ القرارات؛ ذلك أن اتخاذ أي قرار يتطلب من الإنسان أن يكون قادراً على تحمل المسؤولية التي قد تنتج عن قراراته، وأن لا يبدأ بإلقاء اللوم على الآخرين.

 

الوعي التام ودراسة القرار

يقال أنّ التنظيم والتخطيط يوفر وقتاً كبيراً أثناء التنفيذ، وهذا نفسه ما يحدث في حالة اتخاذ القرارات، فدراسة القرار تخفف بشكل كبير من الآثار التي تترتب اتّخاذه، وتصب بشكل كبير في صالح أن يكون القرار صائباً، لهذا فإن على الإنسان أن يأخذ بعوامل نجاح القرار الذي اتخذه، من خلال دراسه وفقاً للمجال والاختصاص.

 

الاستشارة

عدم ترك الآخرين ليقرروا عنك لا يتضمّن عدم الأخذ برأيهم، فاستشارة المحيطين أهل الثقة واجبة وضرورية؛ ذلك أن الآخرين قد يمتلكون الحكمة الكافية والمعرفة الضرورية بحيث يكون بمقدورهم إرشاد المستشير إلى القرار الصائب الصحيح.

 

البعد عن العقلية الجمعية

الناس بمجموعهم يشكلون طريقة تفكير واحدة تتحكم في مسيرتهم وقراراتهم، وفي المجتمعات الجاهلة التي تعاني من انعدام أدنى المستويات الثقافية والتي يشيع فيها الفساد، والعنف، وعدم احترام الآخر، والأفكار المغلوطة أياً كانت، تتوجه الأفكار نحو نمط معين من التفكير، ولهذا فإنّ على كل إنسان يسعى بالاستقلال بنفسه وبرأيه أن يحاول قدر الإمكان الابتعاد عن التأثيرات المجتمعية السلبية التي ستسير رأيه إن تأثر بها في نهرها فقط.

 

العقل والعاطفة

العواطف في غير محلها قد تكون مهلكة إلى حد بعيد جداً، فهي التي تجعل الإنسان غير قادر على الحكم بمنطقية على الأمور، وهي التي تجعله يرى الأمور من خلال زاوية ضيقة، كذلك الأمر بالنسبة للعقل عندما يستعمل في الأمور التي يجب أن يكون للعاطفة فيها دور أكبر، لهذا السبب فإن القدرة على الموازنة بين العقل والعاطفة، والقدرة على الحكم المنطقي وباستعمال الوسيلة الأنسب، والتكامل بين العقل والعاطفة بحيث تكون العاطفة بمثابة دافع للعقل في بعض الأحيان لهي من أهم الأمور التي ستعمل حتماً على زيادة قدرة الإنسان من اتخاذ قراراته بنفسه.

توضيح طبيعة المشكلة

يجب توضيح طبيعة المشكلة قبل البدء باتخاذ الإجراءات، ومن الأمور التي يجب معرفتها لفهم المشكلة: الغرض من القرار، و ما هي النتيجة المتوقعة، وما هي الأولويات الرئيسية مثل: الجودة، والوقت، والمال، وإذا كان الحل السريع سيجدي نفعاً، أو ستكون بحاجةٍ إلى استثمار الوقت والمال للحصول على الأمور .^[١]

 

جمع البيانات وتلخيصها

يحتاج الشخص قبل اتخاذ القرار، إلى جمع البيانات ومقارنتها، وتنظيم المعلومات التي تستخدم لاتخاذ القرار، وتحليل جميع العوامل المهمة التي تنطوي عليها المشكلة وتقييمها، وتسليط الضوء على أيّ عوامل حاسمة يعتمد عليها نجاح القرار.^[١]

 

إيجاد حلول بديلة للمشكلة

يجب كتابة قائمةٍ بجميع دورات العمل التي يمكن أن تخطر على البال، ومراعاة ألا تكون القائمة محدودة، فعملية كتابتها دون تقييمها، يساعد الشخص للتفكير خارج الصندوق، والعصف الذهني، وعدم إلقاء نظرةٍ على الخيارات الواضحة، والمجربة والتي تمّ اختبارها من قبل، وعدم الخوف من التحدي.^[١]

 

كتابة قائمة بأفضل الخيارات

كتابة قائمةٍ قصيرةٍ بأفضل الخيارات؛ لأنّ القائمة الطويلة تسبب الإرباك، والعمل على إزالة أيّ خيارٍ ضعيف، والمفارقة بين الحلول العملية وغير العملية.^[١]

 

اتخاذ القرار

تحديد مزايا وعيوب كلّ من الخيارات الموجودة في القائمة، عن طريق التعرف على أيّ تناقضاتٍ للمنطق، وتقييم كلّ خيار، واختيار الحل أو الخيار الأمثل لحل المشكلة.^[١][٢]

 

تنفيذ القرار وتقييم نجاحه

تنفيذ القرار الذي تمّ اتخاذه، ومحاولة وضع خطةٍ احتياطيةٍ وطارئةٍ في حال عدم نجاح القرار الأول لحلّ المشكلة، ثمّ القيام بتقييم نجاح تنفيذ القرار، واستعراض أثر القرار على حلّ المشكلة وتعديل مسار العمل.^[٢]

 

مهارات اتخاذ القرار الصحيح

هناك بعض المهارات التي تستخدم في اتخاذ القرار الصحيح، وهي:^[٣]

• الحدس: القدرة على فهم شيءٍ بسرعة، دون الحاجة إلى تحليلٍ وتفكير.
• البصيرة: القدرة على التنبؤ بعواقب عملٍ أو قرارٍ معين.
• التفكير الناقد: القدرة على التفكير واتخاذ الأسباب بشكلٍ منطقي وواضح، وفهم كيفية ارتباط المفاهيم والأفكار، والقدرة على جمع وتحليل المعلومات وتقييمها.
• الذكاء العاطفي: القدرة على قراءة عواطف الآخرين، والتي تساعد في اتخاذ القرارات التي تنطوي على الناس، واستخدام المعلومات العاطفية لاتخاذ القرارات.
• ضبط النفس: وهو التنظيم العاطفي المفيد للسيطرة على المشاعر المتطرفة، بحيث يمكن استخدام العقلانية في اتخاذ القرارات.