حدّثت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ممثلة بإدارة تجربة ضيف الرحمن برنامج قياس الرضا “الراي باك” وإضافة عدد (ستة) لغات عالمية كما تم توزيع خمسة و سبعون لوح اكريلك باركود و زيادة العديد من الخدمات التي تم توفيرها لقاصدي بيت الله الحرام، بما يمكّنهم من أداء مناسكهم بكل يسر وسهولة وطمأنينة.
جهود وخدمات:
وأكد مدير إدارة تجربة ضيف الرحمن عيسى بن سفران الهذلي بأن هذه الخدمات والجهود تأتي تنفيذاً لتوجيهات الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، وبمتابعة مستمرة من قبل وكيل الرئيس العام لقياس الأداء والجودة والتميز المؤسسي الدكتور سمير بن سعد السويهري.