الرئيسية / تعلم كيف / كيف تتحدث بصورة جيدة

كيف تتحدث بصورة جيدة

التحدث من الممكن أن يحبب فيك الناس و من الممكن أن يكره فيك الناس لذا يجب عليك أن تتحدث بشكل لائق حتي يحبك الآخرين

عندما يفكر الناس في الحوار ، فإنهم غالبًا ما يتصورون ندوات سقراطية ، لكن الحوار يتجاوز الندوات ، حيث إنه أداة تساعد قادة التعليم على صياغة اتصال يتسم بالشفافية ويعزز التعاون ، إذا استخدم بشكل جيد فهو يساعد الناس على التعمق في الأفكار ، ويصبحوا أكثر تفكيرًا ، والاستماع جيدًا ، والتعرف على الافتراضات ، ورؤية الروابط .

تعريف الحوار
يصف روبرت جارمستون وبروس ويلمان أربع طرق للحديث ، حيث تتكون المحادثة من الحديث غير الرسمي والودي حول الأمور الشخصية والاجتماعية ، وعادة لا يتم توجيهها أو تسهيلها ، وتكون المناقشة هي حديث له هدف غالبًا لاتخاذ قرار ، وقد تبدو المناقشة غير منظمة في البداية حيث يقوم الناس بالعصف الذهني للأفكار واستكشاف الاحتمالات ، لكنها تصبح أكثر تنظيماً عندما يختار الناس الجوانب .

الحوار هو شكل متطرف من المناقشة ، حيث يفرض الشكل أن ينحاز الناس إلى جانب ويدافعوا عن هذا الجانب ، ودحض النقاط من الجانب الآخر ، وعادة ما تكون المناقشات منظمة ورسمية ، لا يتركون أي مجال للتسوية أو البناء على أفكار الآخرين .

الحوار أكثر تنظيماً من المحادثة ، ولكنه أقل تنظيماً من المناقشة أو المناظرة ، ويُشرك الحوار الناس في بناء فهمهم لقضية ما ، دون الضغط لاتخاذ قرارات أو أن يكونوا على صواب ، ويستفسر الناس عن الأفكار بدلاً من الدفاع عن أفكارهم أو أفكار الآخرين ، وعندما يحاول أعضاء مجموعة فهم قضية ما ، فقد يجدون أن الحوار هو كل ما يحتاجون إليه ، وعندما تحاول مجموعة اتخاذ قرار ، فقد لا تزال ترغب في الانخراط في حوار لاستكشاف الأفكار ، ثم الانتقال إلى المناقشة ، وغالبًا ما يستمد القرار الناتج من العديد من الاحتمالات وأفضل مما كان سيحصل لو استخدمت المجموعة المناقشة من البداية .

ما هو الحوار المخطط
في الحوار المخطط ، يعرف الناس مسبقًا أن النوع المقصود من المحادثة هو الحوار وليس المناقشة أو المناظرة ، ويستخدم الحوار المخطط قواعد أساسية أو إرشادات أو بروتوكولات محددة يتوقع من جميع المشاركين الالتزام بها ، على سبيل المثال قادة المدارس الذين يعلنون مسبقًا أن الاجتماع سيكون حوارًا والوفاء بهذا الوعد يكسبون احترام وثقة موظفيهم .

ما هي خصائص وبروتوكولات الحوار
غالبًا ما تقسم بروتوكولات الحوار المخطط لها المشاركين إلى مجموعات صغيرة ، التركيز على تجربة مشتركة وتوفير أوقات متناوبة للاستماع دون التحدث والتحدث دون مقاطعة ، وهي من خصائص الحوار الجيد حيث ينشئ البروتوكول هيكلًا يجعل الناس يشعرون بالأمان عند طرح الأسئلة الصعبة على بعضهم البعض ، كما أنه يضمن أن يتم التعامل مع قضايا كل شخص بشكل منصف ، وتتوفر العديد من البروتوكولات المفيدة التي تشجع الحوار مثل الكلمة النهائية وثلاثة مستويات من النص في بروتوكولات التعلم المهني .

يساعد استخدام البروتوكولات الأشخاص الذين لديهم خبرة قليلة في الحوار على تحقيق العديد من فوائد الحوار دون تدريب رسمي أو خبرة واسعة ، على سبيل المثال إحدى سمات الحوار هي بطء وتيرة المحادثة ، ويجد الكثير من الناس صعوبة في تحقيق ذلك عند محاولتهم الحوار لأول مرة ، ومن خلال وضع قواعد لمن يتحدث ، وعندما يتحدث ، وأنواع التعليقات والأسئلة المسموح بها في أوقات مختلفة ، يتطلب البروتوكول أن يستمع المشاركون بعمق إلى الآخرين ، ويتدربوا على التوقف والصمت وإبطاء الوتيرة ، ومن المفارقات مع الهيكلية أن المشاركين يختبرون حرية التعبير عن أنفسهم بصدق .

كيفية ممارسة الحوار
اتخاذ منهج تنموي
لا يحدث الحوار بشكل طبيعي فقط ، يجب على المعلمين تعلمها وممارستها بوعي ، لتوسيع استخدام الحوار في مدرستك ، يمكنك التفكير في نهج تنموي ، بعد أن تكون قد حصلت على بعض التدريبات على استخدام حوار منظم مخطط مع البروتوكولات ، ابدأ في دمج حوار مفتوح مخطط في ذخيرتك ، على الرغم من أن الحوار المفتوح يتبع توقعات وإرشادات واضحة ، إلا أنه لا توجد قواعد صارمة تحدد مقدار أو متى يتحدث كل شخص ، ويمكن أن يختلف عدد المشاركين في حوار مفتوح من ثلاثة أو أربعة إلى أكثر من 100 .

إحدى أقوى أشكال الحوار المفتوح هي الندوة السقراطية ، ويمكن أن يؤدي اختيار مقال تعليمي مثير حول أفضل الممارسات أو المعايير الأكاديمية وبدء الندوة السقراطية بسؤال مفتوح حقًا إلى إطلاق حوار ثري يولد أفكارًا جديدة مع بناء شعور بالمجتمع .

الحوار المفتوح له فوائد وتحديات غير موجودة في الحوار المنظم ، الفوائد الرئيسية هي تنوع التعليقات والأسئلة التي يمكن أن تظهر من مجموعة كبيرة ، والتفاهمات الجديدة والصلات التي تظهر ، والشعور بالمجتمع والفهم المشترك الذي ينمو ، والتحدي الأكبر هو إتاحة الفرصة للجميع في مجموعة كبيرة للمساهمة في الحوار .

التدرب عبى استخدام الحوار
ابدأ في التدرب على استخدام الحوار تلقائيًا ، وابحث عن فرص لاستخدام كلمات وعبارات متوافقة مع الحوار ، مثل ربما ، أتساءل ، وماذا لو ، هذه العبارات تدعو المستمع للمشاركة في صنع المعنى ، وقدم نموذجًا للاستماع دون مقاطعة ، وابدأ في التحدث فقط عندما تكون متأكدًا من أن المتحدث الآخر قد انتهى ، واخفض صوتك ، إبطاء وتيرتك ، وأظهر مدى تفكيرك عن طريق التوقف وإعادة الصياغة ، وخطط لتضمن وقتًا لكل شخص للاستماع والتحدث دون انقطاع .

في النهاية شارك ما تفعله مع زملائك وصنفه على أنه حوار ، واسأل أولئك الذين تتحدث معهم عما إذا كانوا يريدون الدخول في حوار قبل الدخول في المناقشة ، ولا تتفاجأ إذا بدأ زملاؤك في بدء الحوار بأنفسهم .

تحدي القيادة
الحوار الحقيقي يؤثر على الثقافة كقائد ، ويكسر تحول السلطة الناتج القيادة التقليدية الهرمية ، وسيكتشف القادة الذين يقدرون أن تكون لهم الكلمة الأخيرة أن الحوار لا يدعم هذا الموقف ، وقد يكتشف القادة الذين اعتادوا القيادة بسبب ألقابهم أن القيادة الحقيقية تعتمد على الأفكار ، وبهذا المعنى يمكن لأي شخص أن يقود .

إذا كنت ترغب في إدخال المزيد من الحوار في مدرستك ، فاستعد للآخرين للتعبير عن أفكار يمكن اعتبارها انتقادات للممارسات الحالية ، بما في ذلك قيادتك ، قاوم النزعة إلى أن تكون دفاعيًا حيث يترسخ الحوار في ثقافة المدرسة ، بالإضافة إلى ذلك أدرك أن الأشخاص قد يعودون إلى السلوك السابق المناقشة أو المناظرة عندما يتم استثمارهم عاطفيًا في موضوع ما ، حتى لو شاركوا في العديد من الحوارات الناجحة ، وكقائد ستحتاج إلى مساعدة الجميع على البقاء ملتزمين بالبقاء على طريق الحوار .

أولئك الذين يشاركون في الحوار لا يريدون تكرار المعتقدات التقليدية ، ولا يريدون إلغاء كل الأشياء التي جاءت من الماضي ، وإن المحاورين الحقيقيين مبدعون ويريدون بصدق توليفة جديدة من كل الصفات الجيدة ، والحدس ، والقناعات التي لديهم بالفعل ، والحوار الحقيقي مصمم لخدمة الوضع الإنساني .

 

الوضوح: وذلك بأن يكون موضوع الحوار محدداً من أجل تقديم الفائدة والوصول إلى نتائج تفيد في حل المشكلات، بعكس الحوارات التي تتسم بالعشوائية في الطرح، وعدم جدوى الحوار بسبب تعددية القضايا الحوارية في ذات الجلسة.
3 المصداقية: إن الحوار يجب أن يُبنى على الصدق في الحديث، وعدم الخداع وتلفيق الحقائق، فالإنسان الذي يحتال على الناس في الحديث لابد أن يقع في مصيدة شباك نفسه يوماً ما.

آداب الحوار

يرتبط فن الحوار الناجح بالعديد من الآداب الخاصة التي يجب على المتحاورين أن يتصفوا بها، ومن أهمها ما يلي:
أ الإنصات إلى الطرف الآخر وعدم المقاطعة.
ب الهدوء في الحديث وعدم الفظاظة.
ج استخدام أسلوب واضح يؤدِّي بالطرف الآخر إلى فهم المعلومة بشكل صحيح.
د احترام الرأي الآخر وعدم التقليل من شأن الآخرين، أو تحقير آرائهم.
ه عدم التعصب للأفكار والمعتقدات، وعزل ذلك عن الحوار ليتم بشكل صحي.

 

عن مدونة بازار السعودية 7

اضف رد

x

‎قد يُعجبك أيضاً

كيفية طرد البعوض بالصوت

البعوض أو البعوض حشرات ضارة ومضرة للإنسان لأن البعوض مصدر لانتقال العديد ...